Le plaisir d'innover - Trouver l’idée, la mettre en oeuvre.

Le mot du Directeur de Collection       

Préface de Reynald Chapuis    

L’innovation à Pôle emploi     

1- L’innovation est un humanisme !

2- Les expérimentations ou « savoir qu’on ne sait pas » :

L’exemple du Recrutement sans CV :        

3- La pratique      

I - Que penser de l’innovation ?          

1- Innover est-il une nécessité ?            

Innovation et anthropologie             

Management et innovation

Innovation et image de l’entreprise  

Conclusion : oui à l’innovation !      

2- Faut-il imiter la Silicon Valley ?         

Les innovations de rupture sont lentes          

Les innovations de rupture sont rares            

Les innovations de rupture sont difficilement détectables          

Un écosystème fondé sur le hasard 

L’esprit de la Silicon Valley est unique            

Conclusion : intégrer l’état d’esprit 

3- De l’obsession à la frustration ?       

Publicité accrue sur l’innovation      

Concurrence économique accrue             

Vitesse 

Multiplicité des sources géographiques    

Multiplicité des sources sectorielles           

Confrontation des cultures d’innovation        

Illusion d’un modèle universel    

Rationalisation de l’innovation   

Déception croissante sur l’innovation             

Complexité accrue              

Technologie : moins de génie, plus de travail          

Concurrence des innovations     

Conclusion : déclin apparent            

4- Perte réelle de capacité à innover ?  

L’érosion des processus informels  

La machine à café          

La pause cigarette         

Le secrétariat  

L’obsession de l’organisation efficace            

Renforcement de comportements défensifs  

La performance individuelle        

Sanction de l’échec       

Conclusion : oser l’humain               

5- Conclusions         

II- vision globale         

1- Du problème à l’innovation rentable

L’histoire de Semmelweis  

Premier enseignement : les étapes du succès

Deuxième enseignement : l’échec    

Analyse : pourquoi un tel échec ?   

2- Les composantes d’une innovation rentable  

Les étapes            

Les conditions de l’innovation rentable          

Perceptions multiples   

Conception itérative      

Résolution adaptée au caractère innovant

Propagation jusqu’à la rentabilité               

Conclusion          

3- Application à l’entreprise   

Les hypothèses de l’innovation       

Dualité « classique – innovant »  

Primauté de l’intelligence collective           

Les objectifs et attentes de la démarche         

L’approche culturelle : un savoir-être              

L’innovation participative            

L’innovation collaborative           

L’innovation agile          

Les pratiques : le savoir-faire            

L’idéation        

La sélection    

La réalisation  

Un processus dédié           

Nécessité de comportements spécifiques 

La vision globale du processus  

Implication de tous       

Une attitude spécifique

Un processus spécifique              

Relation avec les structures classiques          

Les ressources du processus           

Les rôles techniques     

Les rôles d’animation   

Fonctionnement            

La rémunération  

4- Conclusions         

III- pratiques et outils « clé »   

1- Réalisation de projet innovant          

Identifier les types d’innovation       

Innovation continue (faire mieux)               

Innovation incrémentale (faire plus)           

Innovation radicale (faire autrement)         

Innovation de rupture (faire ailleurs - faire autre chose)         

Utilisation de la classification      

Concevoir un projet innovant           

Les enjeux de la conception        

La démarche   

De la vision d’un usage client à l’ébauche de projet innovant

Nécessité d’une vision « objectivée »         

Formulation d’une vision client  

Le chemin à rebours : de la vision à l’idée 

Le chemin du projet : de l’idée à la vision 

Itération           

Ebauche de projet innovant              

Projet innovant    

Allocation des ressources            

Chemin critique             

Preuves de concept       

Incertitude et inflexibilité des ressources  

Construction des étapes et des phases     

Gouvernance et suivi         

Label « innovation »      

Gouvernance spécifique              

Communication spécifique          

Supervision spécifique 

Evaluation continue           

Go – no go      

Ajustement continu      

Evaluation continue de l’équipe  

Evaluation finale            

Cohabitation avec les projets classiques        

 2- Idéation - Principes            

Quelles contributions ?     

Expression spontanée       

Passer outre les critiques             

Les obstacles à l’expression spontanée    

Freins individuels à l’expression

Freins individuels à l’observation               

Freins collectifs à l’expression et à l’observation     

Qu’attendre de l’expression spontanée ?  

Récolter l’expression spontanée 

Posture            

Méthode          

Aller plus loin que le spontané    

Expression provoquée       

Du spontané au provoqué : les difficultés

Stimuler par un thème  

Cibler les sources          

Formuler la demande de contribution        

Lancer une campagne ciblée                       

Maturation            

La maturation : un travail nécessaire         

Les principes de la maturation    

Les chemins de maturation         

Maturation ciblée           

Maturation forcée          

Maturation collective     

Les limites de la maturation         

Maturation forcée et créativité     

Rappel sur la créativité 

S’inspirer de la créativité              

Les bénéfices globaux de la maturation    

3- Idéation – Traitement          

Tri préliminaire par nature et thème 

Traitement immédiat par nature       

Traitement des thèmes      

Vision globale des thèmes           

Vision globale par thème              

Traitement rapide des thèmes simples      

Traitement des autres candidats à maturation         

4- La sélection          

Vision globale par niveau de risque 

Sélection des candidats à maturation – le botaniste     

Comité d’innovation     

Les spécificités du travail de sélection      

Les clés de la sélection 

Sélection des candidats à projets – l’exploitant             

Comité de sélection      

La spécificité de la sélection        

Les clés de la sélection 

Le plan de travail           

5- Les freins à l’innovation     

Freins organisationnels     

Normalisation, standardisation   

Consensus décisionnel

Gestion standard des réunions   

 Gestion budgétaire des projets  

Rationalisation des modes d’innovation   

Structuration des projets             

Adéquation des projets avec la stratégie   

Freins culturels   

Notion d’échec               

Individualisme

Priorité au rationalisme 

Priorité à la technologie

Postures de négociation              

Planification / maitrise à outrance               

Comment relâcher les freins             

L’entraînement               

Exemple          

6- Les outils              

Outil d’idéation   

Outil de mind mapping      

Autres outils        

7- Conclusion           

« Innover, c’est vraiment trop compliqué ! »   

« L’intelligence collective, ce n’est que du populisme d’entreprise ou du paternalisme »      

« L’innovation ne peut exceller que dans des structures dédiées »           

« Nous n’avons pas l’état d’esprit approprié»

Si le dirigeant n’est pas un innovateur, ça ne peut pas marcher…             

L’innovation, ce n’est que la dernière mode…          

IV- Annexes    

Glossaire décontracté        

Bonne pratique              

Candidat à action          

Candidat à maturation  

Candidat à projet           

Champion       

Comité d’innovation     

Comité de sélection      

Créativité         

Découverte     

Frein à l’innovation       

Idée  

Innovation      

Innovation continue      

Innovation de rupture   

Innovation incrémentale               

Innovation radicale        

Invention         

Observation    

Responsable innovation              

Revendication

Solution          

Vision              

Le point de vue d’une historienne.