Le social selling expliqué à mon boss - Comment développer les ventes en utilisant les médias sociaux ?

Les réseaux sociaux ont complètement modifié les modes de communication des entreprises, et notamment les interactions commerciales. Comment les forces de vente peuvent-elles tirer parti de ce nouvel état de fait? C’est ce qu’exposent les deux auteurs, dans ce guide à l’intention non seulement des commerciaux, mais aussi de
leurs managers, des équipes marketing et des directions d’entreprise.

Alliant discours théorique et exposés pratiques, cet ouvrage abonde d’exemples tirés de cas réels, pris dans des secteurs variés. Il vous servira non seulement à renforcer votre expertise de commercial, mais surtout à mettre votre réseau au service de votre performance.

Télécharger gratuitement les slides de ce livre sur: http://amonboss.com/social-selling-slides

Sylvie Lachkar évolue, depuis 25 ans dans les plus grandes sociétés technologiques dans des rôles de Marketing, Management de partenaires, Business development et formation. Elle dirige maintenant le programme de Social Selling de SAP pour EMEA. Elle sillonne l’Europe pour accompagner les équipes commerciales dans leur utilisation des médias sociaux.
@sylswan / https://fr.linkedin.com/in/sylvielachkar

Hervé Kabla dirige Be Angels, agence digitale et social media, lauréat du prix des agences de l'année 2015. Il intervient régulièrement lors de conférences ou de formations sur le social selling. Blogueur, polytechnicien, il est le co-auteur de “Les réseaux sociaux expliqués à mon boss”, “La communication digitale expliquée à mon boss”, et “Médias sociaux et B2B: une histoire d’amour”.
@HerveKabla / https://fr.linkedin.com/in/hervekabla

Table des matières

Le mot du directeur éditorial

Préface d’ Evelyne Platnic Cohen

Avant-propos

De la théorie à la pratique

Remerciements

1ère partie : la théorie

I - Les techniques de vente

Comment devient-on un bon vendeur ?

Technique de vente ou stratégie commerciale ?

Les approches centrées sur le vendeur

Les approches centrées sur le processus

Les approches centrées sur le client

Ce qu’il faut retenir

Pourquoi le social selling chez Euridis Business school ?

Témoignages d’entreprise

II - Les médias sociaux

Les réseaux sociaux

Les médias sociaux

Des médias sociaux au marketing de contenu

Ce qu’il faut retenir

Pourquoi le social selling n’est pas du bullshit

III - Des médias sociaux au Social Selling

Qu’est ce que le “social selling”?

Pourquoi passer au « Social Selling » ?

Pourquoi ça fonctionne ?

Et pourquoi certains hésitent encore ?

Qui est concerné dans l’entreprise ?

Qui est concerné parmi les commerciaux ?

Le Social Selling, une composante de la transformation digitale des entreprises

EY et LinkedIn signent un partenariat stratégique

Ce qu’il faut retenir

Vincent Caltabellotta, directeur de l’Observatoire des Dirigeants Commerciaux de France

Témoignage d’entreprise

2ème partie : la pratique

IV - Le social selling

Le Branding : Comment créer sa «marque » ?

Le Réseau : Des contacts à tout prix, pour quoi faire ?

Le partage de contenu

La responsabilité légale

Ce qu’il faut retenir

Interview croisée Getplus / The Message Company : « Le social selling passe par l’authenticité »

V - LinkedIn

L’entreprise LinkedIn

Les principales fonctionnalités

La publicité

Les paramètres

Le mobile

Les notifications

Le “Social selling index

Faut-il prendre un abonnement Premium ?

La version Sales Navigator

Les risques potentiels

Ce qu’il faut retenir

Du “social buying” au “social selling” par Loïc Simon

Témoignages d’entreprise

VI - Les autres plateformes

Viadeo

Facebook

Twitter

YouTube

SlideShare

Les Blogs

Les autres réseaux sociaux

Les réseaux sociaux spécialisés

Les autres technologies

Ce qu’il faut retenir

Comment se transformer en «social seller» grâce à l’IP tracking et au retargeting ?

Témoignages d’entreprise

VII - Les conseils de Sylvie et d’Hervé

Les principales idées reçues pour ne pas y aller

20 choses à ne surtout pas faire en social selling

5 Conseils concrets pour doper ses ventes en B2B via le Social Selling

En conclusion

Témoignages d’entreprise

Conclusion

Bibliographie